Ingénieur Device F/H
Détail de l'offre
Profil recherché
Compétences / Connaissances : Compétences techniques :
● Excellente maîtrise de l’environnement poste de travail (Windows 10/11, packaging, déploiement, GPO...).
● Connaissances solides en scripting (PowerShell, Bash) et outils d’automatisation.
● Maîtrise des solutions MDM/EMM (Intune, Workspace One, SCCM, etc.).
● Compréhension des architectures réseau, sécurité et Active Directory.
● Aisance avec les outils de gestion de tickets et de collaboration (Jira, Confluence, etc.).
● Sensibilité aux pratiques CI/CD et environnement Agile.
Compétences en communication et collaboration :
● Sens du service client, écoute active et esprit d’équipe.
● Capacité à vulgariser des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques.
● Collaboration fluide avec des équipes pluridisciplinaires.
Compétences professionnelles :
● Capacité à gérer des tâches multiples, à prioriser et à travailler en autonomie.
● Curiosité, rigueur et envie de monter en compétences sur les technologies du poste de travail.
● Esprit d’analyse, capacité à documenter et à structurer les savoirs.
● Aisance en anglais technique, écrit et oral.
Contexte
Les Device Engineers constituent le socle technique de l’équipe.
Leur rôle est central dans l’implémentation des projets, la gestion opérationnelle des postes de travail et la résolution des incidents et demandes au quotidien.
Grâce à leur expertise, ils assurent un environnement de travail performant, sécurisé et évolutif pour les utilisateurs.
En véritable relais technique du Product Owner, ils contribuent activement à la priorisation, à la faisabilité des initiatives et à la qualité des livrables de l’équipe.
Mission
Support au Product Owner (PO) :
● Participer à la validation et à la faisabilité des besoins exprimés.
● Signaler les contraintes techniques : obsolescence, dette technique, contraintes transverses, etc.
● Contribuer à la définition du périmètre des Sprints avec le PO et le Leader.
Gestion du Sprint Backlog :
● Analyser, estimer et affiner les tickets du Sprint.
● Répartir les tâches si nécessaire entre les membres de l’équipe.
● Mettre à jour les statuts, les commentaires et les pièces jointes dans l’outil de gestion de projet.
● Identifier et remonter rapidement les blocages ou les retards.
Projets et tickets :
● Assurer l’implémentation technique des projets (déploiements, évolutions, migrations).
● Prendre en charge les incidents, demandes et changements via le système de tickets.
● Communiquer l’état d’avancement, les risques et les mesures prises pour les résoudre.
Documentation :
● Rédiger et maintenir la documentation technique (paramétrages, procédures, guides).
● Respecter les règles de gouvernance sur Confluence (naming, structure, clarté).
Communication et collaboration :
● Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes Ops (Réseau, Système, Data, Sécurité...).
● Maintenir un dialogue constant avec le PO et le Leader pour le suivi des priorités.
● Présenter les réalisations lors des Sprint Reviews et préparer les Sprints à venir.
● Participer activement aux cérémonies agiles (Daily, Retro, Sprint Planning...).
Organisation de l’astreinte :
● Participer à la rotation d’astreinte hebdomadaire.
● Être le point de contact principal pour les incidents urgents en dehors des heures ouvrées.
● Coordonner les interventions et garantir la continuité du service.
Environnement de travail
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